*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、年龄、手机号、邮箱、地址、身份证号、职业、其他联系方式、备注等 |
2 | 业务办理 | 业务类型、办理时间、办理地点、办理人员、业务状态、附件上传、备注等 |
3 | 收费管理 | 费用类型、金额、收费时间、收费人员、支付方式、备注等 |
4 | 预约管理 | 预约时间、预约人员、预约事项、预约状态、备注等 |
5 | 签到管理 | 签到时间、签到人员、签到地点、签到状态、备注等 |
6 | 评价管理 | 评价内容、评价时间、评价人员、评价等级、备注等 |
7 | 投诉管理 | 投诉内容、投诉时间、投诉人员、投诉处理状态、备注等 |
8 | 系统日志管理 | 操作时间、操作人员、操作模块、操作内容、备注等 |
9 | 权限管理 | 用户角色、用户姓名、用户账号、用户密码、用户权限、备注等 |
10 | 工作日历 | 日期、是否工作日、节假日、备注等 |
11 | 审批流程管理 | 审批人员、审批状态、审批时间、审批意见、备注等 |
12 | 消息通知管理 | 消息标题、消息内容、发送人员、接收人员、发送时间、备注等 |
13 | 数据统计分析 | 业务办理量、收费金额、客户满意度、评价等级统计、备注等 |
14 | 数据导出导入 | 导出数据格式、导出数据内容、导入数据格式、导入数据内容、备注等 |
15 | 业务审核 | 审核人员、审核时间、审核结果、审核意见、备注等 |
16 | 业务查询 | 查询条件、查询结果、备注等 |
17 | 客户分析 | 客户类型、客户年龄分布、客户职业分布、客户来源、备注等 |
18 | 员工信息管理 | 员工姓名、员工性别、员工年龄、员工联系方式、员工职位、员工所属部门、员工状态、备注等 |
19 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门人数、部门位置、备注等 |
20 | 系统设置 | 系统参数设置、系统日志设置、审批流程设置、公共字典维护、备注等 |