*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等 |
2 | 角色管理 | 角色名、描述、创建时间、修改时间、权限等 |
3 | 权限管理 | 权限名、描述、角色、创建时间、修改时间等 |
4 | 客户管理 | 客户姓名、客户编号、手机号码、邮箱、地址等 |
5 | 工单管理 | 工单编号、客户姓名、客户联系方式、问题描述、工单状态等 |
6 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、负责人、创建时间、修改时间等 |
7 | 知识库管理 | 标题、内容、类别、标签、创建时间等 |
8 | 团队管理 | 团队名称、团队成员、创建时间、修改时间、描述等 |
9 | 绩效考核 | 员工姓名、员工工号、考核得分、考核日期、考核状态等 |
10 | 通知公告 | 标题、内容、发布人、发布时间、是否置顶等 |
11 | 问题反馈 | 反馈者姓名、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人等 |
12 | 聊天记录 | 发送人、接收人、内容、发送时间、是否已读等 |
13 | 客户评价 | 客户姓名、工单编号、评价内容、评价时间、评分等 |
14 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、联系电话、邮编、系统语言等 |
15 | 数据统计 | 统计日期、客户数量、工单数量、任务数量、团队数量等 |
16 | 日志管理 | 操作人、操作内容、操作时间、操作结果、IP地址等 |
17 | 客户群组 | 群组名称、群组成员、创建时间、修改时间、描述等 |
18 | 签到打卡 | 员工姓名、员工工号、打卡时间、打卡状态、打卡地点等 |
19 | 备忘录 | 标题、内容、创建时间、修改时间、是否提醒等 |
20 | 工作报告 | 员工姓名、员工工号、报告内容、提交时间、批复意见等 |