*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预订管理 | 预订编号、客户姓名、入住日期、离店日期、房间类型、房间数量、联系电话、邮件地址、备注等 |
2 | 入住管理 | 客户姓名、入住日期、离店日期、房间号、付款方式、房费总计、押金、备注等 |
3 | 预定取消管理 | 预订编号、客户姓名、联系电话、预订日期、预订状态、取消原因、备注等 |
4 | 房态管理 | 房间号、房间类型、房间状态、最后清洁时间、备注等 |
5 | 客人档案管理 | 客户姓名、性别、身份证号、联系电话、邮箱地址、入住历史、备注等 |
6 | 续住管理 | 客户姓名、入住日期、离店日期、房间号、续住天数、续住费用、续住备注等 |
7 | 入住退房管理 | 客户姓名、入住日期、离店日期、房间号、退房时间、付款方式、房费总计、押金退还、备注等 |
8 | 房间管理 | 房间号、房间类型、房间状态、最后修改时间、备注等 |
9 | 客户查询 | 客户姓名、性别、身份证号、联系电话、邮箱地址、备注等 |
10 | 统计报表 | 入住率、客房收入、预订量、取消预订量、退房率、房间类型统计、备注等 |
11 | 客房服务 | 房间号、服务类型、服务时间、服务人员、服务费用、备注等 |
12 | 结账管理 | 客户姓名、入住日期、离店日期、房费总计、已付金额、待付金额、付款方式、备注等 |
13 | 家政管理 | 客户姓名、服务类型、服务时间、服务人员、服务费用、备注等 |
14 | 物品管理 | 物品名称、物品数量、物品类型、最后修改时间、备注等 |
15 | 问题反馈 | 客户姓名、联系电话、问题类型、问题描述、处理状态、备注等 |
16 | 工单管理 | 工单编号、客户姓名、联系电话、工单类型、处理人员、处理状态、创建时间、结束时间、备注等 |
17 | 客户评价 | 客户姓名、服务质量评分、服务态度评分、服务效率评分、综合评价、备注等 |
18 | 价格管理 | 房间类型、平日价格、周末价格、节假日价格、特殊日期价格、备注等 |
19 | 房间类型管理 | 房间类型、床型、房间数量、最大入住人数、是否有窗、备注等 |
20 | 联络管理 | 客户姓名、联系电话、邮件地址、联系时间、联系内容、联系结果、备注等 |