*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 预约时间、预约人姓名、预约人电话、预约类型、预约状态、预约备注、预约创建时间、预约修改时间、预约取消时间、预约操作人、预约操作记录等 |
2 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户性别、客户年龄、客户职业、客户地址、客户邮箱、客户备注、客户创建时间、客户修改时间、客户操作人、客户操作记录等 |
3 | 接待管理 | 接待时间、接待人姓名、接待人电话、接待类型、接待状态、接待备注、接待创建时间、接待修改时间、接待取消时间、接待操作人、接待操作记录等 |
4 | 任务分配 | 任务类型、任务内容、任务状态、任务优先级、任务截止日期、任务分配人、任务执行人、任务创建时间、任务修改时间、任务完成时间等 |
5 | 服务记录 | 服务类型、服务内容、服务人员、服务开始时间、服务结束时间、服务评分、服务备注、服务创建时间、服务修改时间、服务操作人、服务操作记录等 |
6 | 投诉管理 | 投诉人姓名、投诉人电话、投诉类型、投诉内容、投诉处理人、投诉状态、投诉创建时间、投诉修改时间、投诉操作人、投诉操作记录等 |
7 | 协议管理 | 协议编号、协议类型、协议客户、协议开始时间、协议结束时间、协议状态、协议创建时间、协议修改时间、协议操作人、协议操作记录等 |
8 | 数据统计 | 预约数量、接待数量、客户数量、任务数量、服务数量、投诉数量、协议数量、人均预约量、人均接待量、人均服务量等 |
9 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职称、员工部门、员工电话、员工邮箱、员工权限、员工状态、员工创建时间、员工修改时间、员工操作人、员工操作记录等 |
10 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门人数、部门创建时间、部门修改时间、部门操作人、部门操作记录等 |