全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息 | 客户名称、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户类型、联系人姓名、联系人电话、联系人职务、客户来源、客户状态等 |
| 2 | 预约 | 预约ID、预约时间、预约人员、预约项目、预约状态、预约备注、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址等 |
| 3 | 咨询 | 咨询ID、咨询时间、咨询人员、咨询内容、咨询状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、咨询备注等 |
| 4 | 服务请求 | 请求ID、请求时间、请求人员、请求内容、请求状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、请求备注等 |
| 5 | 问题反馈 | 反馈ID、反馈时间、反馈人员、反馈内容、反馈状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、反馈备注等 |
| 6 | 投诉 | 投诉ID、投诉时间、投诉人员、投诉内容、投诉状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、投诉备注等 |
| 7 | 客户满意度调查系统 | 调查ID、调查时间、调查人员、调查内容、调查状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、调查备注等 |
| 8 | 服务记录 | 记录ID、记录时间、记录人员、记录内容、记录状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、记录备注等 |
| 9 | 客户投诉反馈统计系统 | 统计日期、投诉数量、反馈数量、完成数量、满意数量、不满意数量、进行中数量、未处理数量、客户姓名、客户电话等 |
| 10 | 员工绩效考核系统 | 考核日期、考核人员、考核内容、考核结果、考核状态、员工姓名、员工工号、员工职位、员工部门、考核备注等 |
| 11 | 客户沟通记录 | 记录ID、记录时间、记录人员、记录内容、记录状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、记录备注等 |
| 12 | 知识库 | 文章ID、文章标题、文章内容、文章作者、文章状态、录入人员、录入时间、文章类型、文章关键词、文章备注等 |
| 13 | 订单 | 订单ID、下单时间、产品名称、产品数量、订单状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、订单备注等 |
| 14 | 联络记录 | 记录ID、记录时间、记录人员、记录内容、记录状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、记录备注等 |
| 15 | 邮件 | 邮件ID、发件人、收件人、邮件主题、邮件内容、发送时间、邮件状态、邮件类型、抄送人员、邮件备注等 |
| 16 | 日程 | 日程ID、日程日期、日程内容、日程地点、日程参与人员、日程提醒方式、日程状态、日程备注、客户姓名、客户电话等 |
| 17 | 会议室预约系统 | 预约ID、预约时间、预约人员、预约会议室、预约状态、会议主题、会议参与人员、客户姓名、客户电话、会议备注等 |
| 18 | 客户合同 | 合同ID、合同签订日期、合同类型、合同金额、合同状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、合同备注等 |
| 19 | 客户关怀 | 关怀ID、关怀时间、关怀人员、关怀内容、关怀状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、关怀备注等 |
| 20 | 数据分析报表系统 | 报表ID、报表日期、报表类型、分析指标、报表状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、报表备注等 |
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