*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态等 |
2 | 客户管理 | 客户姓名、客户类型、客户级别、客户来源、联系人姓名、联系方式、跟进人员、创建时间、更新时间等 |
3 | 业务管理 | 业务类型、业务描述、负责人、执行人、创建时间、更新时间、状态等 |
4 | 服务请求管理 | 请求类型、请求描述、提交人、提交时间、状态等 |
5 | 服务单管理 | 服务单号、服务类型、受理人、受理时间、处理人、处理时间、状态等 |
6 | 售后管理 | 售后类型、售后描述、负责人、客户反馈、创建时间、更新时间、状态等 |
7 | 预约管理 | 预约人、预约时间、预约详情、创建时间、状态等 |
8 | 绩效考核 | 考核人员、考核周期、考核结果、创建时间、更新时间等 |
9 | 知识库管理 | 知识标题、知识分类、创建人、创建时间、更新时间等 |
10 | 消息通知 | 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态等 |
11 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、负责人、开始时间、结束时间、状态等 |
12 | 日程管理 | 日程标题、日程内容、日期、创建人、创建时间等 |
13 | 报表统计 | 报表名称、报表类型、统计周期、创建时间、更新时间等 |
14 | 工单管理 | 工单号、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、状态等 |
15 | 通讯录管理 | 联系人姓名、手机号码、邮箱、部门、职位等 |
16 | 组织架构管理 | 部门名称、部门负责人、上级部门、创建时间、更新时间等 |
17 | 资源管理 | 资源名称、资源类型、资源描述、创建时间、更新时间等 |
18 | 权限管理 | 角色名称、权限内容、创建时间、更新时间等 |
19 | 系统配置 | 系统参数、配置项、保存时间、更新时间等 |
20 | 统计分析 | 统计项目、统计条件、统计方法、创建人、创建时间等 |