全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户名称、客户联系人、客户联系电话、客户地址、客户邮箱、客户等级、客户备注、最近联系时间、负责人员等 |
| 2 | 预约管理 | 预约主题、预约时间、预约地点、预约人员、预约备注、预约状态、负责人员等 |
| 3 | 咨询管理 | 咨询主题、咨询内容、咨询时间、咨询人员、咨询回复内容、咨询状态、负责人员等 |
| 4 | 工单管理 | 工单主题、工单内容、工单处理人员、工单状态、工单优先级、工单创建时间、工单更新时间、工单备注等 |
| 5 | 服务台管理 | 工单主题、工单内容、提交人、抄送人、处理人、状态、创建时间、更新时间、服务台备注等 |
| 6 | 投诉管理 | 投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉人员、投诉状态、负责人员等 |
| 7 | 问题管理 | 问题主题、问题描述、问题类型、提问人员、提问时间、回答内容、问题状态、负责人员等 |
| 8 | 回访管理 | 客户名称、联系人、联系电话、回访主题、回访内容、回访时间、回访结果、负责人员等 |
| 9 | 产品管理 | 产品名称、产品型号、产品价格、产品供应商、产品分类、产品描述、产品规格、产品备注等 |
| 10 | 合同管理 | 合同名称、合同编号、合同乙方、合同签订日期、合同截止日期、合同金额、负责人员等 |
| 11 | 统计分析 | 客户数量、预约数量、咨询数量、工单数量、服务台数量、投诉数量、问题数量、回访数量、产品数量、合同数量等 |
| 12 | 日程管理 | 日程主题、日程时间、日程地点、日程人员、日程备注等 |
| 13 | 消息中心 | 消息标题、消息内容、消息发送人、消息接收人、消息时间等 |
| 14 | 用户管理 | 用户姓名、用户账号、用户角色、用户手机号、用户邮箱、用户备注等 |
| 15 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、角色备注等 |
| 16 | 员工管理 | 员工姓名、员工性别、员工职位、员工工号、员工电话、员工邮箱、员工入职时间、员工离职时间、员工备注等 |
| 17 | 跟进管理 | 跟进主题、跟进内容、跟进时间、跟进人员、跟进方式、跟进结果、相关客户、相关产品等 |
| 18 | 知识库管理 | 文章标题、文章内容、文章分类、文章标签、创建时间、更新时间等 |
| 19 | 审批流程 | 审批主题、审批内容、发起人、审批人、审批时间、审批结果、审批备注等 |
| 20 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份人员、备份大小、备份路径、备份状态、备份备注等 |
微信扫码沟通