*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户类型、客户备注、加入时间、更新时间、最近联系时间、联系人姓名、联系人电话等 |
2 | 预约管理 | 预约时间、预约人姓名、预约人电话、预约主题、预约备注、预计到达时间、状态、处理人员、创建时间、更新时间等 |
3 | 客户反馈管理 | 反馈标题、反馈内容、反馈类型、反馈人姓名、反馈人电话、反馈人邮箱、反馈状态、回复内容、回复人、创建时间、更新时间等 |
4 | 服务请求管理 | 请求类型、请求内容、请求人姓名、请求人电话、请求人邮箱、请求状态、处理内容、处理人员、创建时间、更新时间等 |
5 | 预约确认 | 预约确认人、预约确认时间、预约确认主题、预约确认内容、确认状态、确认备注、创建时间、更新时间、取消时间、取消原因等 |
6 | 接待日程安排 | 接待人员、接待日期、接待时间段、地点、接待事由、外来单位、外来人员、创建时间、更新时间、备注等 |
7 | 拜访管理 | 拜访对象、拜访日期、拜访事由、拜访人姓名、拜访人电话、拜访人邮箱、拜访结果、创建时间、更新时间、备注等 |
8 | 会议安排 | 会议主题、会议时间、会议地点、参会人员、记录人员、创建时间、更新时间、备注等 |
9 | 物品借用管理 | 借用人姓名、借用人电话、物品名称、借用日期、归还日期、物品数量、借用事由、创建时间、更新时间、备注等 |
10 | 接待评价 | 评价标题、评价内容、评价人姓名、评价人电话、评价人邮箱、评价分数、创建时间、更新时间、备注等 |