*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 预约日期、预约时间、客户姓名、手机号码、预约类型、预约状态、备注、接待人员、预约来源等 |
2 | 客户信息管理 | 客户姓名、性别、年龄、联系方式、职业、地址、邮箱、备注等 |
3 | 接待记录 | 客户姓名、接待人员、接待日期、接待时间、跟进人员、跟进日期、跟进方式、跟进效果、备注等 |
4 | 报名管理 | 学员姓名、性别、年龄、联系方式、报名课程、报名日期、缴费方式、缴费金额、接待人员、备注等 |
5 | 来访管理 | 客户姓名、性别、年龄、联系方式、来访日期、来访时间、来访目的、接待人员、备注等 |
6 | 邀约管理 | 邀约日期、邀约时间、邀约人员、客户姓名、联系方式、地址、邀约结果、备注等 |
7 | 手机短信 | 接收人员、手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、备注等 |
8 | 邮件管理 | 收件人、发件人、邮件主题、邮件内容、发送时间、发送状态、附件、备注等 |
9 | 回访管理 | 客户姓名、联系方式、回访日期、回访时间、回访内容、回访结果、跟进人员、备注等 |
10 | 任务分配 | 任务名称、负责人员、执行人员、完成时间、任务状态、备注等 |
11 | 客户评价 | 客户姓名、评价时间、评价等级、评价内容、备注等 |
12 | 客户投诉 | 客户姓名、投诉日期、投诉内容、处理人员、处理日期、处理结果、备注等 |
13 | 跟进记录 | 客户姓名、跟进日期、跟进时间、跟进内容、跟进人员、跟进结果、备注等 |
14 | 客户分类 | 客户姓名、客户类型、联系方式、地区、备注等 |
15 | 客户分配 | 客户姓名、分配日期、分配人员、接待人员、分配状态、备注等 |
16 | 客户丢失 | 客户姓名、联系方式、丢失日期、丢失原因、处理人员、处理日期、备注等 |
17 | 客户追踪 | 客户姓名、联系方式、追踪日期、追踪内容、追踪人员、追踪结果、备注等 |
18 | 离店登记 | 客户姓名、离店日期、离店时间、离店原因、结算方式、结算金额、结算人员、备注等 |
19 | 数据统计 | 统计日期、客户数量、预约数量、来访数量、成交数量、备注等 |
20 | 系统设置 | 部门设置、人员设置、权限设置、系统日志、备注等 |