*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、联系方式、性别、年龄、地址、邮箱等 |
2 | 预约管理 | 预约日期、预约时间、预约目的、预约人员、预约备注等 |
3 | 跟进记录管理 | 跟进日期、跟进方式、跟进内容、跟进人员、备注等 |
4 | 服务记录管理 | 服务日期、服务方式、服务内容、服务人员、服务评价等 |
5 | 投诉管理 | 投诉日期、投诉内容、投诉人员、处理人员、处理状态等 |
6 | 回访管理 | 回访日期、回访方式、回访内容、回访人员、回访结果等 |
7 | 客户分类管理 | 客户类型、客户等级、客户来源、客户状态等 |
8 | 销售机会管理 | 机会名称、机会来源、预计成交日期、销售负责人、销售状态等 |
9 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同金额、签约日期、合同状态等 |
10 | 客户生日提醒 | 客户姓名、生日日期、提醒方式、提醒内容等 |
11 | 邀约管理 | 邀约日期、邀约人员、邀约方式、邀约内容、邀约结果等 |
12 | 案例库管理 | 案例标题、案例类型、案例内容、案例作者、案例状态等 |
13 | 产品库管理 | 产品名称、产品型号、产品价格、产品描述、产品状态等 |
14 | 知识库管理 | 知识标题、知识类型、知识内容、知识作者、知识状态等 |
15 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、文档路径、上传人员、上传日期等 |
16 | 资讯管理 | 资讯标题、资讯类型、资讯内容、资讯作者、发布日期等 |
17 | 报表统计 | 统计日期、统计类型、统计内容、统计人员、统计结果等 |
18 | 系统权限管理 | 用户账号、用户姓名、用户角色、用户权限、用户状态等 |
19 | 日志管理 | 操作日期、操作人员、操作内容、操作结果等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、平台配置、邮件配置、短信配置、数据备份等 |