*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、联系电话、电子邮箱、公司名称、职位、客户类型、客户等级、客户来源、备注、最近联系时间、地区、地址、主要需求、主要产品、主要竞争对手、需求状态、合作情况、销售负责人、开户日期、客户状态等 |
2 | 礼品管理 | 礼品名称、礼品类型、礼品价格、礼品库存、礼品描述、礼品图片、礼品规格、礼品供应商、备注、创建时间、更新时间等 |
3 | 订单管理 | 客户姓名、订单号、下单时间、订单金额、收货地址、联系电话、订单状态、物流方式、支付方式、备注、产品名称、产品数量、产品单价、订单来源、发货时间、退款状态、退款金额、销售负责人等 |
4 | 营销活动 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动内容、活动目标、参与人数、活动状态、备注、活动成本、活动报名截止时间、报名人数、负责人、活动效果评估、活动费用预算、活动费用实际等 |
5 | 客户联系 | 客户姓名、联系时间、联系方式、联系人、联系内容、联系结果、备注、销售负责人、下次联系时间、联系方式等 |
6 | 售后服务 | 客户姓名、服务类型、服务内容、处理人员、服务时间、服务结果、备注、销售负责人、服务状态、满意度评价、回访时间等 |
7 | 客户投诉 | 客户姓名、投诉类型、投诉内容、处理人员、投诉时间、处理结果、备注、销售负责人、投诉状态、满意度评价、回访时间等 |
8 | 客户回款 | 客户姓名、回款金额、回款时间、回款方式、开票金额、开票时间、开票状态、备注、销售负责人、对应订单号、回款状态等 |
9 | 销售机会 | 客户姓名、销售机会名称、机会状态、销售阶段、预计成交金额、预计成交时间、机会来源、备注、销售负责人、竞争对手、销售进展、最近跟进时间、丢单原因、客户反馈、跟进人员等 |
10 | 客户报表 | 客户姓名、客户类型、客户等级、客户状态、联系次数、订单金额、订单数量、回款金额、回款时间、订单状态、销售机会数量、开户日期、最近联系时间、销售负责人、地区、地址等 |