*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、客户电话、客户性别、客户地址、客户邮件、客户公司、客户职位、客户备注、创建日期、更新日期等 |
2 | 预约管理 | 预约编号、客户姓名、预约时间、预约目的、预约人员、预约备注等 |
3 | 接待记录管理 | 记录编号、客户姓名、记录人员、记录时间、记录内容、记录备注等 |
4 | 客户拜访管理 | 拜访编号、客户姓名、拜访人员、拜访日期、拜访目的、拜访内容、拜访备注等 |
5 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、投诉人员、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理日期、处理结果等 |
6 | 客户表扬管理 | 表扬编号、客户姓名、表扬人员、表扬时间、表扬内容、表扬状态、处理人员、处理日期、处理结果等 |
7 | 销售机会管理 | 机会编号、客户姓名、联系人、联系方式、机会来源、预计成交金额、成交概率、机会阶段、负责人员、创建日期、更新日期等 |
8 | 客户订单管理 | 订单编号、客户姓名、下单人员、下单日期、订单金额、订单状态、处理人员、处理日期、处理备注等 |
9 | 客户退款管理 | 退款编号、客户姓名、退款人员、退款日期、退款金额、退款原因、处理人员、处理日期、处理备注等 |
10 | 客户合同管理 | 合同编号、客户姓名、合同名称、合同金额、签约日期、合同有效期、状态、负责人员、创建日期、更新日期等 |
11 | 客户付款管理 | 付款编号、客户姓名、付款人员、付款日期、付款金额、付款方式、处理人员、处理日期、处理备注等 |
12 | 客户收款管理 | 收款编号、客户姓名、收款人员、收款日期、收款金额、收款方式、处理人员、处理日期、处理备注等 |
13 | 客户回访管理 | 回访编号、客户姓名、回访人员、回访时间、回访内容、回访结果、负责人员、创建日期、更新日期等 |
14 | 客户评价管理 | 评价编号、客户姓名、评价人员、评价时间、评价内容、评价等级、处理人员、处理日期、处理备注等 |
15 | 客户生日管理 | 生日编号、客户姓名、生日日期、祝福内容、祝福人员等 |
16 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述、创建日期、更新日期等 |
17 | 客户标签管理 | 标签编号、标签名称、标签描述、创建日期、更新日期等 |
18 | 客户导入导出 | 导入文件、导入日期、导入结果、导出文件、导出日期、导出结果等 |
19 | 系统设置 | 用户管理、权限管理、字段配置、系统日志、数据备份与恢复、邮件配置、短信配置、界面配置、邮件模板、短信模板等 |
20 | 数据统计分析 | 客户数量统计、销售额统计、机会状态统计、订单状态统计、退款状态统计、合同状态统计、付款方式统计、收款方式统计、评价等级统计、回访结果统计等 |