*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、客户类型、客户级别、客户备注等 |
2 | 预约管理 | 预约日期、预约时间、预约方式、预约人员、预约产品、预约备注等 |
3 | 咨询管理 | 咨询主题、咨询内容、咨询人员、咨询日期、咨询回复、咨询状态、咨询备注等 |
4 | 报价管理 | 产品名称、产品价格、报价日期、报价人员、报价备注等 |
5 | 订单管理 | 订单号、下单日期、客户姓名、产品名称、订单金额、订单状态、发货地址、支付方式、订单备注等 |
6 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、客户姓名、合同金额、签署日期、合同状态、合同备注等 |
7 | 回访管理 | 回访日期、回访人员、回访内容、回访结果、回访备注等 |
8 | 售后管理 | 售后类型、客户姓名、售后人员、售后日期、售后处理结果、售后备注等 |
9 | 客户投诉管理 | 投诉主题、投诉内容、投诉人员、投诉日期、投诉处理结果、投诉备注等 |
10 | 数据分析 | 客户数量、成交金额、咨询量、销售额、客户满意度、新增客户数等 |