*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户公司、注册时间、最后联系时间、客户等级、客户来源、意向产品等 |
2 | 评估表格管理 | 表格名称、评估项数量、表格填写人员、表格生效日期、表格失效日期、评估表格关联客户等 |
3 | 评估记录管理 | 评估日期、评估人员、评估结果、评估备注、评估记录关联客户等 |
4 | 评估报告生成 | 报告名称、评估报告模板、报告生成日期、报告生成人员、报告状态、报告关联客户等 |
5 | 评估结果分析 | 评估起始日期、评估结束日期、客户满意度分析、客户投诉记录分析、评估结果图表等 |
6 | 客户满意度调查 | 调查问卷名称、调查问卷问题数量、调查开始时间、调查结束时间、参与调查的客户等 |
7 | 调查结果分析 | 调查起始日期、调查结束日期、满意度数据统计、满意度报告生成、调查结果图表等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉内容、投诉时间、投诉处理人员、投诉处理状态、投诉关联客户等 |
9 | 客户联系记录 | 联系方式、联系时间、联系人员、联系内容、联系结果、联系记录关联客户等 |
10 | 提醒通知 | 提醒类型、提醒时间、提醒内容、提醒人员、提醒状态、提醒关联客户等 |
11 | 任务分配 | 任务名称、任务描述、执行人员、任务开始时间、任务结束时间、任务状态、任务关联客户等 |
12 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、文件上传时间、文件上传人员、文件关联客户等 |
13 | 客户标签管理 | 标签名称、标签描述、使用人员、标签关联客户等 |
14 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、使用人员、分类关联客户等 |
15 | 数据导出 | 导出类型、导出时间、导出人员、导出筛选条件、导出文件格式等 |
16 | 数据导入 | 导入类型、导入时间、导入人员、导入文件格式、导入数据表等 |
17 | 用户权限管理 | 用户姓名、用户角色、用户权限、用户账号、用户密码、用户状态等 |
18 | 系统日志管理 | 日志类型、日志内容、操作人员、操作时间、操作结果等 |
19 | 数据统计分析 | 统计起始日期、统计结束日期、客户活跃度分析、客户转化率分析、数据统计报表等 |
20 | 系统设置 | 公司名称、公司LOGO、公司地址、公司电话、系统参数设置、邮件服务器设置、短信通知设置等 |