*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户编号、客户类型、客户等级、联系人、联系电话、联系地址、所属行业、最近联系时间、备注信息等 |
2 | 客户接待记录 | 客户名称、接待人员、接待时间、拜访目的、拜访内容、反馈意见、备注信息等 |
3 | 客户投诉管理 | 客户名称、投诉人员、投诉时间、投诉类型、投诉内容、处理状态、备注信息等 |
4 | 客户需求管理 | 客户名称、需求人员、需求时间、需求类型、需求内容、处理状态、备注信息等 |
5 | 客户合同管理 | 客户名称、合同编号、签约时间、合同金额、合同类型、合同期限、合同状态、备注信息等 |
6 | 客户销售机会 | 客户名称、销售人员、创建时间、机会来源、销售阶段、预估金额、预计成交时间、备注信息等 |
7 | 客户回访管理 | 客户名称、回访人员、回访时间、回访方式、回访内容、反馈意见、备注信息等 |
8 | 客户反馈管理 | 客户名称、反馈人员、反馈时间、反馈类型、反馈内容、处理状态、备注信息等 |
9 | 客户订单管理 | 客户名称、订单编号、下单时间、订单金额、产品名称、产品数量、订单状态、备注信息等 |
10 | 客户服务请求 | 客户名称、服务人员、请求时间、请求类型、请求内容、处理状态、备注信息等 |
11 | 客户活动管理 | 客户名称、活动人员、活动时间、活动类型、活动内容、备注信息等 |
12 | 客户资料共享 | 客户名称、共享人员、共享时间、共享内容、备注信息等 |
13 | 客户维修记录 | 客户名称、维修人员、维修时间、维修类型、维修内容、维修结果、备注信息等 |
14 | 客户产品购买 | 客户名称、购买人员、购买时间、产品名称、产品数量、购买金额、备注信息等 |
15 | 客户询价记录 | 客户名称、询价人员、询价时间、产品名称、询价数量、备注信息等 |
16 | 客户市场调研 | 客户名称、调研人员、调研时间、调研内容、备注信息等 |
17 | 客户线索跟进 | 客户名称、跟进人员、跟进时间、跟进内容、备注信息等 |
18 | 客户任务管理 | 客户名称、负责人员、创建时间、任务内容、任务状态、备注信息等 |
19 | 客户报案管理 | 客户名称、报案人员、报案时间、报案类型、报案内容、处理状态、备注信息等 |
20 | 客户招投标 | 客户名称、招投标人员、招投标时间、招投标内容、备注信息等 |