*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱、客户地址、客户所属行业、客户公司名称、客户职位、客户生日、客户备注等 |
2 | 客户分类管理 | 客户分类名称、客户分类描述、客户分类编号、客户分类排序号等 |
3 | 客户追踪记录 | 追踪记录内容、追踪人员、追踪日期、追踪方式、追踪结果等 |
4 | 客户拜访管理 | 拜访日期、拜访人员、拜访地点、拜访目的、拜访内容、拜访结果等 |
5 | 客户跟进管理 | 跟进人员、跟进日期、跟进方式、跟进内容、跟进结果等 |
6 | 销售机会管理 | 机会名称、机会来源、潜在销售金额、预计成交日期、销售进展状态等 |
7 | 合同管理 | 合同名称、合同编号、合同类型、合同签署日期、合同生效日期、合同金额等 |
8 | 产品管理 | 产品名称、产品编号、产品类别、产品价格、产品描述等 |
9 | 报价单管理 | 报价单编号、报价日期、报价内容、报价金额、客户接受状态等 |
10 | 客户投诉管理 | 投诉内容、投诉日期、投诉处理人员、投诉处理结果等 |
11 | 客户订购管理 | 订单编号、下单日期、下单人员、产品名称、产品数量、订单金额等 |
12 | 客户售后服务 | 服务请求类型、服务请求内容、服务请求日期、服务处理人员、服务处理结果等 |
13 | 客户评价管理 | 评价内容、评价日期、评价人员、评价结果等 |
14 | 客户转移管理 | 转移客户的原因、转移日期、转移人员、转移到的部门或人员等 |
15 | 客户删除管理 | 删除客户的原因、删除日期、删除人员等 |
16 | 客户统计分析 | 客户数量、客户来源分布、客户分类统计、销售机会转化率等 |
17 | 客户邮件群发 | 邮件标题、邮件内容、收件人姓名、收件人邮箱、发送日期等 |
18 | 客户短信群发 | 短信内容、接收人姓名、接收人手机号码、发送日期等 |
19 | 客户生日提醒 | 客户姓名、客户生日、提醒日期、提醒方式等 |
20 | 客户权限管理 | 客户权限组名称、权限组成员、权限组权限等 |