*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、手机号码、邮件地址、地址、注册时间、最近联系时间、公司名称、行业类型、客户级别、客户来源、备注信息、跟进人员、状态、客户分类、客户评分、是否重要客户、是否潜在客户、是否成交客户等 |
2 | 预约管理 | 预约编号、客户编号、联系人、手机号码、预约日期、预约时间、预约主题、备注信息、参与人员、状态、提醒时间、是否完成预约、是否取消预约、预约结果等 |
3 | 访客管理 | 访客编号、访客姓名、手机号码、邮件地址、来访日期、来访时间、来访目的、备注信息、是否是潜在客户、跟进人员、是否需要邀约、邀约时间、是否成交客户、成交时间、成交金额等 |
4 | 咨询管理 | 咨询编号、咨询人员、咨询日期、咨询内容、回复人员、回复日期、回复内容、是否解决、解决时间、备注信息等 |
5 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人员、投诉日期、投诉内容、处理人员、处理日期、处理结果、是否满意、满意度评分、是否解决、解决时间、备注信息等 |
6 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、创建日期、创建人员、处理人员、跟进人员、处理状态、处理结果、处理时间、备注信息等 |
7 | 客户群组管理 | 群组编号、群组名称、群组成员、创建日期、创建人员、备注信息等 |
8 | 跟进记录管理 | 记录编号、客户编号、跟进日期、跟进内容、跟进人员、是否有下次跟进、下次跟进日期、备注信息等 |
9 | 销售机会管理 | 机会编号、客户编号、联系人、手机号码、机会名称、机会来源、机会阶段、预计成交日期、销售金额、跟进人员、机会描述、备注信息等 |
10 | 销售订单管理 | 订单编号、客户编号、联系人、手机号码、订单日期、订单金额、订单状态、备注信息、创建人员、创建日期、审核人员、审核日期、是否已支付、支付日期、发货人员、发货日期、是否完成发货、收货人员、收货日期、是否完成收货等 |