全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱地址、客户地址、客户备注信息、学历、职业、婚姻状况、性别、年龄、生日、重要程度、创建日期、修改日期、最近联系日期、好评度、等级、来源渠道、是否是潜在客户、是否是重要客户等 |
| 2 | 接待记录 | 日期、客户姓名、处理人员、接待方式、接待内容、接待结果、满意度、客户反馈、备注、附件等 |
| 3 | 问题解决 | 日期、问题分类、问题描述、问题解决状态、问题解决人员、问题解决方法、解决结果、评价等级、解决方案说明、问题解决时间、客户满意度、备注、附件等 |
| 4 | 日程管理 | 日期、时间、事件类型、事件标题、事件地点、事件参与人员、备注、提醒设置、重要程度、附件等 |
| 5 | 客户关怀 | 日期、客户姓名、关怀人员、关怀方式、关怀内容、关怀结果、关怀备注、附件等 |
| 6 | 合同管理 | 合同名称、合同编号、合同类型、合同开始日期、合同结束日期、合同金额、合同状态、签署人、合同附件、合同备注、客户姓名、客户电话号码、客户邮箱地址等 |
| 7 | 售后服务 | 日期、客户姓名、处理人员、服务类型、服务内容、服务结果、满意度、客户反馈、备注、附件等 |
| 8 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话号码、客户邮箱地址、订单日期、订单金额、订单状态、付款方式、发货地址、发货状态、收货地址、收货状态、订单附件、备注等 |
| 9 | 产品管理 | 产品名称、产品编号、产品类型、产品价格、产品描述、产品图片、产品附件、备注等 |
| 10 | 客户投诉 | 日期、客户姓名、处理人员、投诉类型、投诉内容、投诉原因、处理结果、满意度、客户反馈、备注、附件等 |
| 11 | 销售分析 | 日期、销售额、销售笔数、销售人员、销售渠道、销售地区、销售产品、销售成本、销售利润、销售排名、备注、附件等 |
| 12 | 客户群组 | 群组名称、群组成员、创建日期、修改日期、群组备注、附件等 |
| 13 | 市场活动 | 活动名称、活动类型、活动地点、活动日期、活动参与人员、活动费用、活动内容、活动结果、活动附件、备注等 |
| 14 | 产品推广 | 日期、推广方式、推广渠道、推广费用、推广内容、推广结果、推广附件、备注等 |
| 15 | 报表统计 | 日期、报表名称、报表类型、报表内容、报表附件、备注等 |
| 16 | 客户需求分析 | 日期、客户姓名、客户电话号码、客户邮箱地址、需求分类、需求描述、需求解决状态、需求解决人员、需求解决方法、解决结果、备注、附件等 |
| 17 | 咨询服务 | 日期、客户姓名、处理人员、咨询类型、咨询内容、咨询结果、备注、附件等 |
| 18 | 财务管理 | 日期、收入类型、支出类型、收入金额、支出金额、收入来源、支出去向、收支状态、备注、附件等 |
| 19 | 文档管理 | 文档名称、上传人员、上传日期、文档类型、文档附件、备注等 |
| 20 | 客户调研 | 日期、客户姓名、调研人员、调研方式、调研内容、调研结果、备注、附件等 |
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