全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、公司名称、职位、地址、邮编、重要程度、最新沟通记录、客户分类、客户来源、客户评级等 |
| 2 | 预约管理 | 预约时间、预约人员、预约内容、预约状态、预约提醒、创建时间、最新修改时间、客户反馈意见等 |
| 3 | 接待记录 | 接待日期、接待人员、接待内容、接待时长、接待评分、接待反馈、回访记录等 |
| 4 | 满意度调查 | 调查日期、调查人员、调查内容、调查结果、客户评价、满意度评分、改善计划、跟进记录等 |
| 5 | 问题处理 | 问题分类、问题描述、问题状态、负责人、创建时间、处理结果、反馈时间、问题解决率、问题跟进记录等 |
| 6 | 投诉管理 | 投诉日期、投诉人员、投诉内容、投诉状态、投诉处理人员、处理结果、投诉分类、创建时间、最新修改时间、投诉反馈等 |
| 7 | 客户反馈 | 反馈日期、反馈人员、反馈内容、反馈分类、反馈状态、创建时间、最新修改时间等 |
| 8 | 客户跟进 | 跟进日期、跟进人员、跟进内容、跟进方式、跟进结果、下一步计划、创建时间等 |
| 9 | 客户任务 | 任务名称、任务负责人、任务描述、任务状态、创建时间、最后更新时间、任务截止日期、任务优先级、任务进度等 |
| 10 | 统计分析 | 客户数量、预约次数、接待次数、满意度评分、问题数量、投诉数量、反馈数量、跟进次数、任务数量等 |
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