*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户类型、职位、公司名称、客户来源渠道、联系人姓名、备注等 |
2 | 联络记录管理 | 日期、联络方式、联络对象、详细内容、联络结果、联络人员、附件、下次联络日期、备注等 |
3 | 销售机会管理 | 机会名称、客户名称、预计销售金额、预计成交日期、销售阶段、负责人、销售团队成员、备注等 |
4 | 合同管理 | 合同名称、客户名称、合同金额、签订日期、合同类型、负责人、合同文件、备注等 |
5 | 报价管理 | 报价单号、报价日期、报价金额、客户名称、产品名称、报价有效期、负责人、备注等 |
6 | 客户服务请求管理 | 请求编号、服务类型、服务内容、客户名称、负责人、请求状态、处理结果、备注等 |
7 | 任务分配与跟进 | 任务名称、负责人、任务截止日期、任务优先级、任务状态、任务详情、备注等 |
8 | 产品销售记录管理 | 销售记录编号、产品名称、销售数量、销售金额、销售日期、销售人员、备注等 |
9 | 市场活动管理 | 活动名称、活动地点、活动日期、活动负责人、参与人员、活动预算、备注等 |
10 | 客户文档管理 | 文档名称、文档类别、上传日期、上传人员、文档摘要、文件、备注等 |
11 | 客户生命周期管理 | 客户状态、开始日期、结束日期、负责人、备注等 |
12 | 周报和月报管理 | 报告类型、报告日期、报告内容、报告人员、备注等 |
13 | 客户订阅管理 | 订阅日期、订阅内容、客户名称、负责人、备注等 |
14 | 客户行为分析 | 访问日期、访问IP、访问页面、访问时长、访问次数、备注等 |
15 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、创建日期、创建人员、备注等 |
16 | 客户标签管理 | 标签名称、标签描述、创建日期、创建人员、备注等 |
17 | 客户群组管理 | 群组名称、群组成员、创建日期、创建人员、备注等 |
18 | 售后服务管理 | 售后反馈编号、客户名称、反馈内容、反馈人员、反馈日期、处理结果、处理人员、备注等 |
19 | 客户满意度分析 | 满意度分析日期、满意度评分、客户满意度原因、客户建议、备注等 |