*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、邮箱地址、公司地址、所属行业、客户等级、主要产品、备注等 |
2 | 销售机会管理 | 机会编号、客户名称、销售阶段、预计成交金额、预计关闭日期、机会来源、机会类型、竞争对手、备注等 |
3 | 销售线索管理 | 线索编号、线索来源、线索等级、线索状态、客户名称、联系人、联系电话、备注等 |
4 | 销售合同管理 | 合同编号、客户名称、合同类型、合同金额、合同起始日期、合同截止日期、销售负责人、备注等 |
5 | 销售订单管理 | 订单编号、客户名称、订单金额、下单日期、订单状态、交货日期、销售负责人、备注等 |
6 | 销售报价管理 | 报价编号、客户名称、报价金额、报价日期、报价状态、销售负责人、备注等 |
7 | 市场活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动状态、活动日期、活动地点、活动成本、活动负责人、备注等 |
8 | 售后服务管理 | 服务单号、客户名称、服务类型、服务状态、服务开始日期、服务结束日期、服务负责人、备注等 |
9 | 客户回访管理 | 回访编号、回访方式、回访日期、回访结果、回访负责人、备注等 |
10 | 售后投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、投诉状态、处理结果、投诉负责人、备注等 |
11 | 客户群体分析 | 客户群体编号、客户群体名称、所属行业、客户数量、客户分类、关键指标统计、备注等 |
12 | 销售目标管理 | 目标编号、目标名称、所属部门、目标金额、开始日期、截止日期、责任人、备注等 |
13 | 销售业绩分析 | 分析维度、销售业绩指标、销售额、销售数量、销售渠道、销售负责人、备注等 |
14 | 客户跟进记录 | 跟进记录编号、客户名称、跟进方式、跟进日期、跟进内容、跟进人员、备注等 |
15 | 客户价值评估 | 客户名称、客户价值得分、消费金额、购买频次、购买周期、客户满意度、备注等 |
16 | 客户投诉分析 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、处理结果、投诉负责人、备注等 |
17 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户名称、调查日期、调查结果、调查负责人、备注等 |
18 | 销售漏斗分析 | 分析维度、销售阶段、机会数量、机会金额、转化率、负责人、备注等 |
19 | 客户地理位置分析 | 客户名称、所在地区、经度、纬度、地址、客户数量、备注等 |
20 | 客户社交媒体分析 | 客户名称、社交平台账号、关注人数、互动次数、喜爱度、评论内容、备注等 |