全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户资料管理 | 客户姓名、客户手机号码、客户地址、客户邮箱、职业、客户来源、客户备注、客户等级、客户标签、客户生日、最近接触时间、最近接触内容、上次接触时间、上次接触方式、上次接触内容、客户意向程度、客户其他联系方式、客户关怀记录、客户联系次数、客户成交记录等 |
| 2 | 通话记录管理 | 通话时间、通话时长、通话类型、通话状态、通话录音、通话备注、接听人员、客户编号、通话来源、通话筛选条件等 |
| 3 | 客户分配管理 | 分配人员、分配时间、分配方式、接受人员、分配状态、分配备注等 |
| 4 | 客户跟进管理 | 跟进人员、跟进时间、跟进方式、跟进内容、跟进备注、跟进计划、下次跟进时间、下次跟进内容、跟进结果等 |
| 5 | 呼叫计划管理 | 计划名称、计划时间、计划规则、计划类型、计划备注、计划状态、计划目标、联系人、联系方式等 |
| 6 | 报表统计 | 接听率、成交率、拨打次数、联系次数、接听次数、未接听次数、通话时长统计、跟进次数统计、客户生命周期分析、客户来源分析等 |
| 7 | 客户分析 | 客户数量、潜在客户、有效客户、成交客户、流失客户、重要客户、高价值客户、低价值客户、客户留存率、客户购买周期等 |
| 8 | 短信发送 | 短信内容、发送时间、发送状态、手机号码、发送人员、发送记录、短信模板、发送渠道、短信签名等 |
| 9 | 客户满意度调查 | 调查问题、问题答案选项、调查结果统计、调查时间、调查人员、调查对象、调查渠道、调查响应率等 |
| 10 | 活动管理 | 活动名称、活动时间、活动对象、活动地点、活动内容、活动备注、活动参与人员、活动成果、活动状态、活动目标、活动效果评估等 |
| 11 | 注意 | 以上仅为示例等 |
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